PABX(Private Automatic Branch eXchange的縮寫(xiě))俗稱(chēng)：程控交換機(jī)，程控用戶(hù)交換機(jī)，電話(huà)交換機(jī)，集團(tuán)電話(huà)等。通常專(zhuān)指用于電話(huà)交換網(wǎng)的交換設(shè)備，它以計(jì)算機(jī)程序控制電話(huà)的接續(xù)。程控交換機(jī)是利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)，完成控制、接續(xù)等工作的電話(huà)交換機(jī)。

　　數(shù)字程控交換機(jī)的基本功能主要為：用戶(hù)線(xiàn)接入，中繼接續(xù)，計(jì)費(fèi)，設(shè)備管理等。

　　如果從使用方面進(jìn)行分類(lèi)，可分為通用性程控用戶(hù)交換機(jī)和專(zhuān)用型程控用戶(hù)交換機(jī)兩大類(lèi)。

　　通用型適用于一般企業(yè)、事業(yè)單位、工廠、機(jī)關(guān)、，學(xué)校等以話(huà)音業(yè)務(wù)為主的單位。容量一般在幾百門(mén)以下，且其內(nèi)部話(huà)務(wù)量所占比重較大，一般占總發(fā)話(huà)話(huà)務(wù)量的70%左右。目前國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的200門(mén)以下的程控空分用戶(hù)交換機(jī)均屬此種類(lèi)型，其特點(diǎn)是系統(tǒng)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，體積較小，使用方便，價(jià)格便宜，維護(hù)量較少。

　　專(zhuān)用型適用于各種不同的單位，根據(jù)各單位專(zhuān)門(mén)的需要提供各種特殊的功能。

　　專(zhuān)用型程控用戶(hù)交換機(jī)：

　　一.賓館型 賓館型程控用戶(hù)交換機(jī)出入局話(huà)務(wù)量大，不需要直接撥入功能(DID)，為此話(huà)務(wù)臺(tái)功能要強(qiáng)。為滿(mǎn)足客人打長(zhǎng)途電話(huà)的需要，應(yīng)具有PAMA(Private Automatic Message Accounting)計(jì)費(fèi)功能。為滿(mǎn)足賓館客房管理軟件，提供了以下功能：

　　1).房間控制：客人離店結(jié)帳電話(huà)自動(dòng)閉鎖。

　　2).留言中心：對(duì)臨時(shí)外出的客人的來(lái)話(huà)呼叫，提供留言服務(wù)。

　　3).客房狀態(tài)：隨時(shí)提供客房占用，空閑，是否打掃的情況。

　　4).自動(dòng)叫醒：按客人需要，準(zhǔn)時(shí)叫醒客人。

　　5).請(qǐng)勿打擾：為客人提供安靜環(huán)境，客人在電話(huà)輸入指令后，任何電話(huà)不能呼入，但超過(guò)一定時(shí)限失效。

　　6).綜合話(huà)音和數(shù)據(jù)系統(tǒng)：使商務(wù)辦公人員通過(guò)個(gè)人計(jì)算機(jī)從遠(yuǎn)處計(jì)算機(jī)或數(shù)據(jù)庫(kù)，取得重要商業(yè)信息及資料。

　　二. 醫(yī)院型：這是裝有醫(yī)院特點(diǎn)軟件的專(zhuān)用程控交換機(jī)。軟件功能中除具有賓館功能外，還具有呼叫寄存，呼叫轉(zhuǎn)移，病房緊急呼叫，熱線(xiàn)電話(huà)及配合救護(hù)車(chē)的移動(dòng)通信接口的功能。

　　三.銀行型：銀行型專(zhuān)用軟件包括總行和分行間的通信聯(lián)絡(luò)，呼叫代答，警衛(wèi)線(xiàn)路，外線(xiàn)保留等。同時(shí)具備辦公自動(dòng)化PABX的功能。

　　四.辦公自動(dòng)化型：(OA)

　　1.辦公室人員需要最現(xiàn)代化的話(huà)音通道程控交換機(jī)完成一流的話(huà)音通信要求。呼出要求快速自動(dòng)直撥，即縮位撥號(hào)功能。呼入要求全自動(dòng)呼入，即DID(Direct Inward Dialling)功能，避免話(huà)務(wù)員介入，提高效率。

　　2. 要解決辦公桌的微機(jī)通過(guò)程控交換機(jī)使用內(nèi)部的數(shù)據(jù)資源和外部的數(shù)據(jù)庫(kù)。目前程控用戶(hù)交換機(jī)能提供傳輸速率為144kb/s的用戶(hù)線(xiàn)數(shù)字傳輸通道。即2B+ D(64kb/s傳輸話(huà)音，64kb/s傳輸數(shù)據(jù)，16kb/s傳輸信令)。并且通過(guò)異步，同步適配器傳輸方式，傳輸電報(bào)，傳真，文字及固定圖象等。先進(jìn)的第四代程控交換機(jī)可提供2Mb/s的傳輸通路，還可開(kāi)展寬帶非話(huà)業(yè)務(wù)，傳輸動(dòng)態(tài)圖象和電視電話(huà)等。

　　3.提供X.25分組交換接口，提高與公用數(shù)據(jù)網(wǎng)及分組交換網(wǎng)并網(wǎng)能力。

　　4.具有話(huà)音郵遞和電子郵箱等功能。

　　5.辦公室自動(dòng)化中的程控用戶(hù)交換機(jī)需要更高的可靠性，否則影響將是十分嚴(yán)重的.為此必要的冗余度是重要的。SOPHO協(xié)作開(kāi)放式辦公自動(dòng)化系統(tǒng)便是此類(lèi)型產(chǎn)品的杰出代表，具備先進(jìn)完善的辦公自動(dòng)化功能。

　　五.專(zhuān)網(wǎng)型：具有組網(wǎng)匯接功能的程控用戶(hù)交換機(jī)應(yīng)具有多位號(hào)碼存儲(chǔ)，轉(zhuǎn)發(fā)能力，直達(dá)優(yōu)先路由選擇，自動(dòng)迂回，外線(xiàn)呼叫等級(jí)限制，等位撥號(hào)，功能透明，遠(yuǎn)端集中維護(hù)管理及話(huà)務(wù)臺(tái)集中設(shè)置等。對(duì)專(zhuān)網(wǎng)型程控交換機(jī)應(yīng)著重考慮其中繼接口，信令方式與傳輸系統(tǒng)的配合能力。還可能要求具有匯接，長(zhǎng)途甚至與農(nóng)話(huà)業(yè)務(wù)配合功能。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步以及各單位業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的需要，還會(huì)出現(xiàn)更加新穎的機(jī)型。